CFMTS23:40
La consulta llega cuando no hay nadie
Muchos huéspedes planifican de noche. Si la respuesta llega a la mañana, ya reservaron en otro lado.
Inteligencia artificial para hotelería · Mar del Plata
Tu hotel atiende WhatsApp a las 3 de la mañana. Aunque recepción duerma.
Instalamos un asistente que responde tarifas, servicios y disponibilidad en segundos, en español, portugués e inglés, y deja cada reserva lista para que tu equipo solo tenga que confirmar.
El problema
En temporada, cada mensaje sin responder es una reserva que se va a otro hotel.
×40
Las mismas preguntas, todo el día
Precio, cochera, mascotas, desayuno. Recepción pierde horas contestando lo mismo en vez de atender al que está en el mostrador.
PT·EN
El turista extranjero no espera
Un brasileño que escribe en portugués y recibe una respuesta clara en su idioma tiene muchas más chances de reservar.
Cómo funciona
Un asistente que conoce tu hotel como tu mejor recepcionista.
Lo entrenamos con tus tarifas, tus políticas y tu forma de hablar. Vive en el mismo WhatsApp que ya usan tus huéspedes.
Responde al instante
Tarifas, servicios, horarios, cómo llegar. A cualquier hora, sin hacer esperar.
Toma la reserva
Pide fechas, personas y habitación, calcula el total estimado y arma la solicitud.
Deriva lo delicado
Reclamos, grupos o casos especiales pasan a una persona de tu equipo, con todo el contexto.
Recepción confirma
Tu equipo recibe cada pedido ordenado y solo tiene que confirmar disponibilidad y seña.
Calculadora
¿Cuánta plata se queda sin responder cada mes?
Mové los valores con los números de tu hotel. Es una estimación, pero suele abrir los ojos.
Ingresos en riesgo por mes
$0
0 reservas que se pueden estar yendo a otro hotel.
Estimación orientativa: consultas por día × 30 × % fuera de horario × % que reservaría × valor de la reserva.
Cómo trabajamos
Primero probás. Después decidís.
Sin contratos largos ni cambios en tu sistema. Las cuentas y los datos quedan a nombre de tu hotel.
Diagnóstico
Una charla de una hora para ver cuántas consultas recibís, qué preguntan y dónde se pierden reservas.
- Revisión de tu WhatsApp actual
- Estimación de impacto
- Propuesta concreta
Piloto de 30 días
Instalamos el asistente con tus datos reales y medimos juntos los resultados durante un mes.
- Configuración completa
- Panel de solicitudes para recepción
- Reporte de resultados al cierre
Acompañamiento
Si los números cierran, seguimos con un abono mensual: ajustes de tarifas, mejoras y soporte local.
- Actualización de temporada
- Mejoras continuas
- Soporte en Mar del Plata
CFMTS
Nosotros
CFMTS son las iniciales de nuestra familia. Por eso trabajamos como trabaja una familia: cerca, en serio y dando la cara.
Somos de Mar del Plata y conocemos lo que es la temporada: el teléfono que no para, el WhatsApp explotado en enero y la necesidad de no dejar pasar ni una reserva. Usamos la mejor tecnología de inteligencia artificial disponible, pero la vara la ponen los resultados de tu hotel.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar.
¿Reemplaza a mi equipo de recepción?
No. Se encarga de las preguntas repetidas y de ordenar las reservas para que tu equipo dedique su tiempo a confirmar y a atender bien a quien ya está en el hotel. Cualquier caso delicado pasa a una persona.
¿Qué pasa si la IA no sabe algo?
Está configurada para responder solo con la información de tu hotel. Si no sabe algo, lo dice y deriva la consulta a recepción, en vez de inventar.
¿Tengo que cambiar mi sistema o mi número?
No necesitás cambiar tu sistema de reservas. Trabajamos con WhatsApp Business y te explicamos en el diagnóstico la mejor opción para tu número.
¿Quién es dueño de las cuentas y los datos?
Tu hotel. Las cuentas se abren a tu nombre y tratamos los datos de los huéspedes según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un piloto típico queda listo en una o dos semanas desde que tenemos tus tarifas y políticas. Ideal para llegar con todo a la temporada.
Contacto
Llegá a la temporada con el WhatsApp resuelto.
Contanos de tu hotel y coordinamos el diagnóstico sin costo. Te respondemos en el día.